রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

l444.bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-তোলার সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ে ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড ওয়ালেট তথ্যনিরাপদ অ্যাকাউন্ট লগইনসীমিত ডেটা সংরক্ষণস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
l444.bet আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস ও পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুততম সময়ে সাড়া দিই এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আর্থিক নিরাপত্তা ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পর্যালোচনা করে আপনাকে জানাই কোন তথ্য কখন মুছে ফেলা হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে ডান পাশে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট শুরু করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত জানাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে মোবাইল নম্বর, পছন্দের ভাষা এবং কিছু ওয়ালেট তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন — জটিল অনুরোধের জন্য চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন।

নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন, সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে পেমেন্ট করার সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করা হয়। কুকি এবং সেশন ডেটা শুধুমাত্র লবি ন্যাভিগেশন এবং লগইন সুবিধার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে মুছতে পারবেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সব সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ বা অননুমোদিত ব্যক্তি অ্যাক্সেস করতে না পারে।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ, ভাষা এবং লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং বন্ধ করার পর আর্থিক নিয়ম মেনে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান এবং আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। এই তথ্য শুধুমাত্র জমা-তোলা যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে মোবাইল নম্বর, ভাষা এবং কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। আরও জটিল অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে সাড়া দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং বন্ধ করার পর আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেনে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে এবং আর্থিক নিয়ম পর্যালোচনা করে আপনাকে জানাব কোন তথ্য কখন মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ এবং লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে তাতে লবি ন্যাভিগেশন এবং কিছু ফিচার বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড করি — সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেসের মাধ্যমে আমরা ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।